Чанарын удирдлагын тогтолцоо - ISO 9001 буюу “ISO” ГЭЖ ЮУ ВЭ?

 Чанарын удирдлагын тогтолцоо - ISO 9001 буюу “ISO” ГЭЖ ЮУ ВЭ?
 Чанарын удирдлагын тогтолцоо - ISO 9001

“ISO” ГЭЖ ЮУ ВЭ?

• ISO гэдэг нь грек хэдний адил тэнцүү гэсэн утгатай “isos” гэсэн утгатай үгнээс гаралтай. 
• Олон Улсын Стандартчиллын Байгууллагыг англихэлээрIOS (International Organization for Standardization)болон францхэлээрOIN (OrganisationInternationale de Normalization) гэх боловч “isos” үгийн үндсийг ашиглан ISO гэж нэрлэдэг. 
“ОЛОН УЛСЫН СТАНДАРТЧИЛЛЫН БАЙГУУЛЛАГА – ISO” 
• ISO 1947 онд байгуулагдсан. 
• ISO 166орны гишүүн байгууллагатай. (Монгол Улс 1979 оноос гишүүн) 
• ISO бол төрийн бус байгууллага. 
• ISO-ийн Ерөнхий НБДГазар нь Швейцарийн Женев хотод байрладаг, 19 орны 150 хүн ажилладаг. 
• ISO ньзөвлөмжийн стандарт боловсруулдаг. 
• Стандартын ажлыг үйлдвэрлэлийн, техникийн, бизнесийн салбарын1000,000 шинжээч, 3480 мэргэжлийн байгууллагын оролцоотой гүйцэтгэдэг. 
• ISO нь 20500 стандарт гаргасан. Үүний дотор ISO 9000 бүлэг стандартууд багтдаг. 
“ISO 9000” ГЭЖ ЮУ ВЭ? 
• Олон Улсын Стандартчиллын Байгууллагаас гаргасан 20 мянга гаруй стандартууд дотроос чанарынудирдлагын тогтолцоонд холбогдолтой 26 бүлэг стандартууд 
• Чанарын удирдлагын тогтолцоог үр дүнтэй хэрэгжүүлэх, сайжруулах, хэмжихэд дэмжлэг үзүүлэх зорилготой бүлэг стандартууд. 
• Янз бүрийн хэлбэр, хэмжээ, үйл ажиллагаатай байгууллагуудад хэрэглэх чанарын удирдлагын тогтолцоог тодорхойлсон олон улсын түгээмэл багц стандарт 

“ISO 9001СТАНДАРТ” ГЭЖ ЮУ ВЭ?

• Тухайн салбарын холбогдох хууль тогтоомж, шийдвэр, хэрэглэгчийн шаардлагыг хангасан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг тогтмол хангахад чанарын удирдлагын тогтолцооны шаардлагыг заасан стандарт 
• Байгууллага бодлого, зорилтдоо хүрэхэд шаардагдах бүх асуудлыг гүйцэтгэхэд хэрэглэх үйл явц ба журмыг хэрэгжүүлэх чадавхийг баталгаажуулахад зориулсан стандарт 
• Аливаа бүтээгдэхүүн үйлчилгээг эхнээс нь зөв хийх тогтолцоог бүрдүүлэхэд тавих шаардлагыг агуулсан стандарт 
• Бүтээгдэхүүний шинж чанар, хэмжээ, орц найрлагын үзүүлэлтийг тогтоох стандарт биш 
• Бүх байгууллагыг нэг ижил загвартай болгох зориулалттай стандарт биш, байгууллагын удирдлагын тогтолцоог бий болгох стандарт 
ISO 9001СТАНДАРТЫН ӨӨРЧЛӨЛТ 
• 1987 ISO 9001 стандарт анхны хэвлэл 
• 1994 ISO 9001 стандартын хоёр дахь хэвлэл 
• 2000 ISO 9001 стандартын гурав дахь хэвлэл 
• 2008 ISO 9001 стандартын дөрөв дэхь хэвлэл 
• 2015 ISO 9001 стандартын тав дахь хэвлэл 
ISO 9001:2015 СТАНДАРТЫН АГУУЛГА 
БҮЛЭГ ГАРЧИГ 
1 Хамрах хүрээ 
2 Норматив ишлэл 
3 Нэр томъёо,тодорхойлолт 
4 Байгууллагын орчин 
5 Манлайлал 
6 Төлөвлөлт 
7 Нөөц 
8 Үйл ажиллагаа 
9 Гүйцэтгэлийн үнэлгээ 
10 Сайжруулалт 

ЧАНАРЫН УДИРДЛАГЫН ТОГТОЛЦОО – ТГШС (PDCA)


• ТГШС мөчлөг нь байгууллагын үйл явцыг хангалтай нөөц, зохих удирдлагаар хангах, мөн сайжруулах боломжийг тодорхойлж, хэрэгжүүлэх бололцоог олгоно. 
o Төлөвлө: Хэрэглэгчийн шаардлага, байгууллагын бодлогод нийцсэн үр дүнд хүргэхэд шаардлагатай нөөц, тогтолцооны болон үйл явцуудын зорилтуудыг тодорхойлох, эрсдэл ба боломжуудыг тогтоох, арга хэмжээ авах; 
o Хий: Төлөвлөсөн зүйлээ хэрэгжүүлэх; 
o Шалга: Үйл явц болон бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бодлого, зорилт, шаардлага болон төлөвлөсөн үр дүнгийн дагуу хянах, хэмжих. 
o Сайжруул: Гүйцэтгэлийг шаардлагатай хэмжээнд сайжруулах арга хэмжээ авах. 
 

ЧАНАРЫН УДИРДЛАГЫН ТОГТОЛЦОО – ҮЙЛ ЯВЦЫН ХАНДЛАГА


• Хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах замаар сэтгэл ханамжийг дээшлүүлэхийн тулд чанарын удирдлагын тогтолцоог боловсруулж, хэрэгжүүлж, үр ашгийг сайжруулахдаа үйл явцын хандлагыг бий болгоно. 
• ЧУТ-ны хүрээнд харилцан уялдаатай үйл явцуудыг тодорхойлж, удирдах нь байгууллагыг зорьсон үр дүнд хүргэхэд үр нөлөөтэй. 
• Үйл явцын хандлага нь тогтолцооны үйл явцуудын харилцан уялдаа, харилцан хамаарлыг хянах нөхцлийг бүрдүүлэх, байгууллагын гүйцэтгэлийг бүхэлд нь сайжруулах боломж олгоно. 
• Үйл явцын хандлага нь байгууллагын чанарын бодлого, стратегийн чиглэлд нийцсэн үр дүнд хүргэх зорилго бүхий үйл явцын харилцан үйлчлэл, тэдгээрийг байнга тодорхойлох, удирдах асуудал юм. 
Чанарын удирдлагын тогтолцоо - ISO 9001



Сэтгэгдэл бичих


Улаангом

Ялимгүй хур тунадас
7
Өдрийн салхины хурд 5 м/с
Шөнийн темпратур -2 ℃
Шөнийн салхины хурд 5 м/с
Өдөр: 4 ℃
Шөнө: -6 ℃
2018-10-24
Өдөр: 7 ℃
Шөнө: -5 ℃
2018-10-25
Өдөр: 8 ℃
Шөнө: -5 ℃
2018-10-26
Өдөр: 8 ℃
Шөнө: -3 ℃
2018-10-27

Хогны менежментийг сайжруулахад тулгарч буй саад бэрхшээл юу вэ?

Цахим холбоос